Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Vigente desde esta fecha
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de Vaulty, el sitio savevaulty.com y su aplicación. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Vaulty.
1.Qué es Vaulty
Vaulty es una biblioteca audiovisual personal: una herramienta para guardar, organizar con ayuda de IA y reencontrar enlaces a videos alojados en plataformas de terceros.
📌 Importante
Vaulty guarda enlaces (URLs) a videos alojados en plataformas de terceros. No alojamos, descargamos ni distribuimos el contenido de esos videos. La disponibilidad de cada video depende de la plataforma original, no de Vaulty.
2.Tu cuenta
- Para usar Vaulty debes registrarte con un correo válido y tener al menos 18 años. Vaulty no está dirigida a menores de edad y no permite su registro.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz. No puedes suplantar a otra persona ni crear cuentas de forma automatizada.
3.Uso aceptable
Te comprometes a no usar Vaulty para:
- Guardar o difundir contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, o material que explote o dañe a menores.
- Vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas ajenas o extraer datos de otros usuarios.
- Sobrecargar la infraestructura, automatizar abusos o eludir los límites del servicio.
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización.
El uso que hagas de los videos enlazados debe respetar los términos de la plataforma donde están alojados. Tú eres responsable del contenido que guardas en tu biblioteca.
4.Planes y suscripciones
Vaulty ofrece un plan Gratis y dos planes de pago, Pro y Familiar, mensuales o anuales.
- Gratis: el primer mes, videos sin límite; Vaulty nombra y ordena con inteligencia artificial hasta 300 videos, y tienes 20 consultas al asistente y 30 preguntas con «Preguntar», para todo ese mes. Desde el día 31, hasta 25 videos guardados; el asistente, «Preguntar» y el orden con inteligencia artificial quedan para los planes de pago (la app sigue ordenando con sus reglas básicas). Nunca borramos lo que ya guardaste.
- Pro: videos sin límite, 100 consultas al asistente y 100 preguntas con «Preguntar» al mes, y hasta 1.000 videos nombrados y ordenados con inteligencia artificial al mes, para un uso personal (sección 3). Vuelven el día 1 de cada mes.
- Familiar: lo de Pro para hasta 6 personas: quien paga y hasta 5 más que invite con un enlace. Cada persona usa su propia cuenta y tiene sus propias consultas y preguntas; nadie ve lo que guardan las demás. Quien paga ve el nombre y el correo de las personas de su plan, puede quitar a cualquiera y cada una puede salir cuando quiera. Al salir, o si el plan termina, esa cuenta vuelve al plan Gratis y conserva lo que guardó.
💳 Condiciones de pago
- En la web, los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Vaulty no almacena los datos de tu tarjeta.
- Pro mensual y Familiar mensual son suscripciones: se renuevan solas cada mes, hasta que las canceles.
- Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde la app, en Mi plan, o en tu cuenta de Mercado Pago. Conservas tu plan hasta el final del mes ya pagado y no hay más cobros.
- Si cancelaste la renovación y cambias de opinión, la vuelves a activar en Mi plan: lo que pagues se suma al final de lo que te queda, sin pagar dos veces el mismo tiempo.
- Nunca tienes dos suscripciones mensuales del mismo plan: si por error quedaran dos, la más nueva deja de cobrarse.
- En la web, Pro anual y Familiar anual son un pago único por 12 meses, sin cobros automáticos: al terminar, eliges si renuevas. En su último mes, Mi plan te ofrece seguir, y lo nuevo se suma al final de lo que te queda.
- Si pasas de Pro a Familiar, la mensual de Pro deja de cobrarse y el tiempo de Pro que ya pagaste se usa cuando termine el Familiar.
- En la app de Android, los planes se pagan con Google Play: el cobro lo hace Google con los medios de pago de tu cuenta de Google, y Vaulty no ve tu tarjeta. Ahí Pro y Familiar, mensuales o anuales, son suscripciones que se renuevan solas cada mes o cada año, hasta que las canceles en Google Play: en tus suscripciones de Google Play, o desde la app en Mi plan > Gestionar en Google Play. Conservas tu plan hasta el final de lo ya pagado y no hay más cobros.
- Con Google Play, si pasas de Pro al Familiar o de mensual a anual, Google descuenta del plan nuevo lo que ya pagaste. Para bajar de plan, cancela en Google Play y elige el otro cuando termine el que tienes.
- Lo que pagas en un lado vale en el otro: es la misma cuenta. Mientras tengas un plan pagado con Google Play, en la web no se vende otro, para no cobrarte dos veces.
- Después de cada compra te enviamos por correo la confirmación, con tu plan, lo que pagaste y el enlace a estos Términos.
- Si cambia el precio de un plan que se renueva solo, te avisamos al menos 30 días antes y puedes cancelar antes de que se aplique. Lo que ya pagaste no cambia.
Si Vaulty dejara de funcionar
- Te avisamos por correo y en la app al menos 30 días antes, para que exportes tu biblioteca.
- Planes mensuales: dejan de cobrarse.
- Planes anuales: te devolvemos la parte de los meses que no alcanzaste a usar.
Derecho a retracto: tienes 10 días desde el pago para arrepentirte de cualquier plan pagado. Escríbenos a soporte@savevaulty.com y te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago y dentro del plazo legal. Al devolverse el pago, tu cuenta vuelve al plan Gratis.
Otros reembolsos: fuera de ese plazo, si algo no funciona como esperabas, escríbenos. Atendemos cada caso según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
5.Tu contenido
Los enlaces, títulos y notas que guardas son tuyos. No reclamamos propiedad sobre ellos. Nos concedes únicamente el permiso técnico necesario para almacenarlos y mostrártelos dentro de la app. Puedes exportarlos o eliminarlos cuando quieras.
6.Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Vaulty esté siempre disponible, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos hacer mantenimiento, actualizar funciones o suspender temporalmente el servicio. No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.
7.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vaulty no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos derivada de causas ajenas a nuestro control, ni por la indisponibilidad o eliminación de videos en las plataformas de terceros. Cuando corresponda una indemnización, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por tu plan en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la Ley 19.496 te reconoce y que no se pueden renunciar.
8.Cancelación y cierre de cuenta
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Eliminar mi cuenta en la app. Esto borra tus datos de forma permanente.
- Si tienes un plan mensual, antes de borrar la cuenta cancelamos la renovación: no habrá más cobros. Un plan anual termina con la cuenta. Si pagas el Familiar, al borrar tu cuenta las personas de tu plan vuelven al plan Gratis y conservan lo que guardaron.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, con aviso cuando sea posible.
9.Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app y por correo al menos 30 días antes de que se aplique. Un cambio nunca reduce lo que incluye un plan que ya pagaste, mientras dure lo pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin costo antes de esa fecha; si sigues usando Vaulty después, se aplican los nuevos Términos.
10.Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor te reconozca en tu país de residencia.