Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Vigente desde esta fecha

En Vaulty tu privacidad es parte del producto, no una nota al pie. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué control tienes sobre ellos. Al usar Vaulty (el sitio savevaulty.com y la aplicación) aceptas lo aquí descrito.

1.Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Vaulty (en adelante, "Vaulty", "nosotros"), operador del sitio y la aplicación savevaulty.com. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a privacidad@savevaulty.com.

2.Qué datos recopilamos

Dato	Para qué	Base legal
Correo electrónico	Crear y autenticar tu cuenta, enviarte avisos de servicio	Ejecución del contrato
Contraseña (cifrada)	Proteger el acceso a tu cuenta. Se almacena con hash; nunca en texto plano	Ejecución del contrato
Nombre (opcional)	Personalizar la experiencia	Consentimiento
Tus videos guardados (URL, título, notas, categoría)	Es el contenido que la app guarda para ti	Ejecución del contrato
Tus preguntas a un video y las respuestas de la IA	Responderte sobre el contenido de un video que guardaste. Se guardan solo en tu dispositivo para no repetir la misma consulta; no viajan a nuestra base de datos	Consentimiento
Preferencias (tema, vista, idioma)	Recordar cómo te gusta usar la app. Se guardan en tu dispositivo	Interés legítimo
Voz (solo si usas la búsqueda por voz)	Convertir tu voz en texto para buscar en tu biblioteca. El audio se procesa al momento por el servicio de reconocimiento de voz de tu navegador y no lo almacenamos; el micrófono solo se activa cuando tú tocas el botón y lo autorizas	Consentimiento
Plan de suscripción y estado de pago	Dar acceso a las funciones Pro y Familiar que contrataste	Ejecución del contrato
Comentarios que nos envías desde «Enviar comentarios» (el tipo y el texto; tu correo solo si pides respuesta), junto con la versión de Vaulty, el tipo de dispositivo y los últimos fallos técnicos de esa sesión	Leer tu comentario, responderte si lo pediste y mejorar la app	Consentimiento
Informes de fallos: el mensaje técnico del error, la pantalla donde ocurrió, la versión de la app y el tipo de dispositivo y navegador	Detectar y corregir errores de la app. No incluyen tus videos, notas ni contraseñas, no van ligados a tu cuenta, y los correos o claves que aparezcan en el mensaje se tachan antes de enviarlo. Puedes desactivarlos en Menú → Ajustes → Informes de fallos	Interés legítimo

No recopilamos datos de ubicación precisa, contactos, ni categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Vaulty guarda enlaces a videos alojados en otras plataformas (Instagram, YouTube, TikTok, etc.); no descargamos ni alojamos el contenido de esos videos.

3.Cómo usamos tus datos

• Para operar la app: registrarte, iniciar sesión, guardar y sincronizar tu biblioteca entre dispositivos.
• Para darte soporte cuando nos contactas o nos envías un comentario desde la app.
• Para detectar y corregir fallos a partir de los informes técnicos que la app envía cuando algo sale mal.
• Para gestionar tu suscripción si eliges un plan de pago.
• Si estás en un plan Familiar, la persona que lo paga ve tu nombre y tu correo, para saber quién está en su plan. No ve tus videos ni nada de lo que guardas.
• Para seguridad: detectar accesos indebidos y proteger las cuentas.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles publicitarios.

4.Dónde se almacenan (proveedores)

Para funcionar, Vaulty se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Supabase: autenticación y base de datos donde se guardan tu cuenta y tus videos. Los datos se alojan en infraestructura de nube segura con cifrado en tránsito y en reposo.
• Netlify: alojamiento del sitio y la aplicación.
• Resend: envía los correos de tu cuenta, como el de confirmación al registrarte y el de recuperación de contraseña, desde noreply@savevaulty.com. Recibe tu dirección de correo y el contenido de ese mensaje.
• Forward Email: reenvía a nuestra bandeja los correos que escribes a soporte@savevaulty.com o privacidad@savevaulty.com. Trata tu mensaje (tu dirección, el asunto y el texto) solo para entregárnoslo.
• Google (Gmail): es la bandeja donde recibimos y respondemos esos correos de soporte y privacidad.
• Mercado Pago: procesa los pagos si contratas un plan en la web. Vaulty no almacena los datos de tu tarjeta; los gestiona directamente el procesador de pago.
• Google Play: en la app de Android procesa los pagos de los planes con los medios de pago de tu cuenta de Google. Vaulty recibe de Google el estado de tu suscripción (qué plan, hasta cuándo está pagada y si se renueva) y un identificador de la compra, nunca los datos de tu tarjeta. Para unir la compra a tu cuenta de Vaulty, le pasamos a Google un código cifrado de tu cuenta, nunca tu correo.
• Microlink: para mostrar la miniatura (vista previa) de un video, enviamos la URL del enlace que guardas a este servicio, que devuelve la imagen de portada. Solo se comparte la dirección del video, nunca tus datos de cuenta.
• Anthropic (Claude): cuando usas una función de IA (organizar la biblioteca, sugerir un nombre para un video, preguntarle algo a un video o darle una orden al asistente), enviamos a este servicio solo lo necesario para esa tarea: el título, la descripción y los subtítulos públicos del video, su imagen de portada y otras imágenes públicas del video, tu nota si la escribiste, los nombres de tus categorías y carpetas, la pregunta que escribes y las preguntas y respuestas anteriores de esa misma conversación. Nunca enviamos tu correo, tu contraseña ni ningún dato que te identifique, y Anthropic no usa este contenido para entrenar sus modelos. Si no usas las funciones de IA, no se envía nada.
• Servicio de voz del navegador: si usas la búsqueda por voz, tu navegador (por ejemplo Chrome, que usa el servicio de reconocimiento de voz de Google) convierte el audio en texto. Vaulty solo recibe el texto resultante; nunca guardamos la grabación.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En esos casos se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes).

5.Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu información de nuestra base de datos de forma permanente, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación de pagos). Las copias de seguridad se rotan y se eliminan en plazos breves.

Los informes de fallos se borran solos a los 90 días. Los comentarios se conservan mientras los atendemos y se borran a más tardar 12 meses después de cerrados.

6.Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos ("derecho al olvido"). Puedes hacerlo directamente desde la app, en tu avatar (menú de usuario) → Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos.
• Portar tus datos: descarga una copia de tu biblioteca cuando quieras desde la app, en tu avatar (menú de usuario) → Exportar mi biblioteca. Puedes elegir hoja de cálculo (CSV), marcadores para el navegador (HTML) o copia completa (JSON).
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento cuando sea la base legal.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@savevaulty.com. Responderemos en un plazo razonable. Esta política respeta la Ley N.º 21.719 de Chile sobre protección de datos personales y, para usuarios de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7.Seguridad

• Conexiones siempre cifradas con HTTPS (HSTS activado).
• Contraseñas almacenadas con hash; nunca las vemos en texto plano.
• Aislamiento por usuario a nivel de base de datos (Row Level Security): nadie puede ver ni modificar los datos de otra persona.
• Cabeceras de seguridad (CSP, X-Frame-Options) y validación de entradas para prevenir ataques comunes.

Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos prácticas de seguridad de nivel profesional y revisamos nuestras defensas periódicamente.

8.Almacenamiento en tu dispositivo

Vaulty usa almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar tus preferencias, sostener hasta 24 horas un video que compartiste a Vaulty mientras entras a tu cuenta, recordar durante 2 horas dónde quedaste en la app (la sección, lo que estabas escribiendo y tu conversación con el asistente) para que al volver la encuentres igual, y permitir el funcionamiento sin conexión. Lo que recuerda dónde quedaste nunca sale de tu dispositivo y se borra al cerrar sesión. No son cookies publicitarias ni de seguimiento; sirven solo para que la app funcione. Puedes borrarlas limpiando los datos del sitio en tu navegador.

9.Menores de edad

Vaulty está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, la eliminaremos junto con todos sus datos.

10.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app o por correo. La fecha de "última actualización" arriba indica la versión vigente.